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11月29日，2021中國工程機械營(yíng)銷(xiāo)&后市場(chǎng)大會(huì )正式拉開(kāi)帷幕。三一起重機“服務(wù)至上，能力再升級”價(jià)值服務(wù)全球行，獲評“2021 年度中國工程機械十大營(yíng)銷(xiāo)事件” 最佳客戶(hù)關(guān)愛(ài)獎。
2020年9月-11月，三一起重機開(kāi)展了以“服務(wù)至上，能力再升級”為主題的價(jià)值服務(wù)全球行活動(dòng)，旨在打造客戶(hù)峰值體驗、加強客戶(hù)設備關(guān)懷、推動(dòng)服務(wù)轉型升級，為行業(yè)樹(shù)立了最有態(tài)度，最有溫度的服務(wù)標桿。
活動(dòng)期間，全國累計投入700多輛服務(wù)車(chē)、30余臺服務(wù)檢測車(chē)、1200余人服務(wù)工程師，300人供應商團隊，新增服務(wù)工具600余套，斥資上千萬(wàn)元，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、倉庫、大修廠(chǎng)硬件設施進(jìn)行了升級與補充。
同時(shí)，組建“萬(wàn)里巡航服務(wù)分隊”、首創(chuàng )客戶(hù)免費服務(wù)日，并開(kāi)設“套餐化”、“個(gè)性化”、“定制化”的設備免費體檢服務(wù)，進(jìn)一步擴大服務(wù)資源覆蓋范圍。
全活動(dòng)周期，在全國29個(gè)區域，專(zhuān)項體檢服務(wù)覆蓋設備5000余臺，免費贈送價(jià)值100余萬(wàn)元的設備保養件。提供細致、全面的安全操作與維保知識培訓，確保用戶(hù)在運營(yíng)過(guò)程中正確掌握設備操作、提高設備使用效率。
迄今為止，三一起重機價(jià)值服務(wù)全球行已經(jīng)開(kāi)展12年。面對行業(yè)構架新發(fā)展格局、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的需求，三一起重機堅持創(chuàng )新，不斷提高服務(wù)能力水平，完善服務(wù)體系建設。秉持服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值的理念，以客戶(hù)極度滿(mǎn)意為使命，高效配置資源，完善反饋機制，用實(shí)際行動(dòng)踐行“窮盡一切手段，把服務(wù)做到無(wú)以復加的地步！”的承諾。
